Genesis Initial Ring

When selecting the appropriate size for your jewelry, it is crucial to ensure a proper fit to avoid the inconvenience of returns and potential restocking fees. This guide aims to provide you with the necessary information to make an informed decision regarding your purchase.

Necklace

For necklaces, we recommend using a necklace that you already own and find comfortable as a reference. Measure the length of this necklace from the end clasp to the point where you typically clip it on. Alternatively, you may use a soft measuring tape or a piece of string to measure the desired length of the necklace you wish to purchase. Wrap the measuring tool around your neck to ascertain whether the length will provide a comfortable fit.

Ring

For rings, we utilize US sizing standards. Below is a size conversion chart to assist you in selecting the best size for your rings:

It is advisable to measure your finger at the end of the day when it is likely to be at its largest. Ensure that the measuring tool is snug but not too tight, as this will provide a more accurate representation of your ring size.

By following these guidelines, you can confidently select the appropriate size for your jewelry, ensuring a satisfactory fit and minimizing the likelihood of returns.

Recordatorio amistoso

Las joyas pueden verse afectadas por el azufre, los óxidos y el sudor, lo que provoca el deslustre y el desgaste. El cuidado regular es esencial para preservar su brillo y belleza.

• Guárdelo en un joyero para protegerlo cuando no esté en uso.
• Evite usar joyas al ducharse, nadar o hacer ejercicio.
• Para evitar daños, evite usar joyas mientras duerme.
• Para evitar dañar sus joyas, evite el contacto con cosméticos, perfumes y otros productos químicos.
• Si tira de las joyas, pueden deformarse o romperse. Manipúlelas con cuidado.
• El uso de pulidor de plata en artículos chapados en oro dañará el chapado en oro y hará que se desgaste.

Política de envío

Métodos y tiempos de envío:

• Envío nacional: ofrecemos envío terrestre de USPS para todos los pedidos de EE. UU. El tiempo de procesamiento es de 3 días hábiles y la entrega suele demorar entre 5 y 7 días hábiles.

Política de devoluciones

Devoluciones y cambios:

• Aceptamos devoluciones de artículos sin usar ni lavar dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
• Los artículos deben estar en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje intactos.

• Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en ddddionefu@gmail.com para iniciar una devolución.   

Envío de devolución:

• Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
• Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura de su artículo.    

Reembolsos:

• Una vez que recibamos su artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Excepciones:

• No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados o alterados.
• Los artículos de venta final no son elegibles para devolución.